优化用户体验是关键
因展会APP的功能不同，展会APP的成本投入也不同。展会APP的主要投入是在营销推广环节。也就是说，将展会APP做好之后，展会的主办方要进行推广，让客商、采购商了解并使用，前提是要好操作。与互联网不同，使用移动互联网，展会的用户入口将发生改变。因此，展会主办方要将移动营销推送给客户，并刺激客户下载，这个投入要比技术投入更大，但这个投入是可持续的。
展会APP的主要差异是在用户体验上，不同的体验差别非常大。首先，在产品开发的功能设计和体验上，移动互联网必须考虑网速、屏幕，以及使用习惯，由于智能手机按键少，因此，APP的开发需要将这些要素纳入其中，否则将影响APP的用户体验。其次，现阶段，展会APP欠缺推广环节，往往是展会主办方将APP做好了，却遭遇没有客户下载的尴尬。这主要是主办方缺少或者还不了解展会APP营销的重要性所致。当然，有主办方使用二维码，这也是很便捷的方式。但最根本的问题是，客户使用的过程是否方便。
据介绍，某一展会APP，打开页面会出现“请在这里下载”的字样，当用户照做后，出现的是PC电脑的大页面，所以这时候，手机用户最先看到的是一个空白页面，多数用户看到这种情况会直接关掉。实际上，在手机的最边缘上会有一行很小的字幕提醒，点击之后才能下载。以此计算：如主办方寄出去10万份宣传材料，如果扫描二维码的只有1000人，之后又有99%的人没注意到页面边缘的提醒，剩下的只有1%，而这10人看到了提醒字样，其中只有1人下载，最后的转化率只有1/10000，这是失败的案例。
有效推广是前提
展会APP怎么做、如何做，不只困扰着展会主办方，同样，产品设计方也面临挑战，根据IT业开发新产品的惯例，一般情况下，最先开始上线的产品为测试版，在客户使用过程中逐步改版，才能逐渐成熟。好的APP产品，在开发过程中，快速把握住客户的需求即是成功的。但IT业产品的这种开发方式则和展会完全不同，展会周期最快的是每年一届，这样一来，技术上很难根据客户体验改进。存在更多变数的是，一年后，智能手机也发生了变化。
简单地说，就是设计一个展会APP，展会举办时间为3至5天，客户还没学会，展会已经闭幕了。而现阶段，在展会现场，一些客户操作手机还不熟练。还有一个更重要的问题是，展会APP用户一年只用一次，展会闭幕后，客户是否还会在手机上保留这个APP,这将考验主办方如何以不断更新内容来吸引客户。
目前，展会APP设计方面临的问题是，多数展会主办方并不清楚自己需要一个什么样的APP便开始询价，这样难免演变成低价竞争，连带APP产品的质量下降，导致的连锁反应是客户认为APP不好用，产生排斥感。而要重新吸引客户将非常难。
当然，初期的展会APP会存在很多问题，但展会APP的设计借鉴学习曲线是一个比较好的方法。展会APP如何化繁为简，是展会APP的设计方首要考虑的问题，一定要与展会主办方沟通好，将用户最需要的服务放上去。
而展会使用APP的不同在于，与其他行业的APP只提供单一服务内容相比，展会APP的功能非常强大，如预登记，展会期间的餐椅、住宿、交通、购物等，都将有效提升展会的服务质量。
